Un sistema de gestión de contactos en lugar de hojas de cálculo dispersas
En muchas empresas, los datos de clientes viven en cinco sitios a la vez: algunas direcciones en Outlook, una hoja de cálculo con teléfonos, tarjetas de visita en un cajón y el resto en la cabeza de alguien. En cuanto un compañero se va de vacaciones o deja la empresa, la mitad de ese conocimiento desaparece.
Para eso existe exactamente el software de gestión de contactos. En lugar de islas desconectadas, mantienes una base de datos de clientes compartida a la que accede todo el equipo, con un historial claro de quién cambió qué y cuándo. La mayoría de los equipos no quiere solo una agenda digital; quiere una gestión de contactos que funcione junto con el resto de sus herramientas del día a día.
Unusual Suite está construido así: la gestión de contactos forma parte de un software de gestión empresarial completo en el que contactos, organizaciones, correos, proyectos y facturación trabajan juntos sin fricciones.
Y puedes empezar de inmediato: la gestión de contactos y todas las demás funciones de Unusual Suite están incluidas sin coste en la Free Edition. No hay nada bloqueado detrás de una actualización.
Gestiona tus contactos a tu manera: manuales, importados o automáticos
Un buen software de gestión de contactos elimina trabajo de captura de datos en lugar de añadirlo. En Unusual Suite, los contactos se crean de varias formas, sin volver a escribir nada:
- Créalos manualmente o genéralos desde texto pegado: pega una firma de correo y conviértela en un contacto automáticamente
- Creación automática desde las firmas de los correos entrantes una vez activado el procesamiento de firmas para un buzón
- Importa desde Apple iCloud, Google o Microsoft 365, además de Mailchimp y Mailerlite
- Asigna contactos a organizaciones, con cargo y periodo de empleo, y vincúlalos a proyectos
Las direcciones sueltas se convierten poco a poco en un sistema de gestión de contactos completo, donde cada contacto tiene su sitio, sin que nadie mantenga listas a mano.
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Todo sobre un cliente en un solo lugar: organizaciones, actividades y documentos
Un sistema de gestión de contactos es más que una lista de direcciones individuales. En Unusual Suite, las organizaciones agrupan todas las personas, proyectos, actividades, correos y documentos de un cliente. Las actividades, es decir, tareas y citas, se vinculan directamente con contactos, organizaciones y proyectos, y pueden mostrarse como lista, tablero Kanban o calendario.
Con Power-View, cada contacto y organización obtiene una visión de 360 grados: un mosaico flexible que muestra notas, actividades, documentos y más de un vistazo. Ventas, soporte y dirección pueden guardar cada uno su propio diseño. Un historial completo registra quién cambió qué datos y cuándo.
Una gestión de contactos que crece contigo: campos personalizados, etiquetas y Power-Search
Cada negocio registra información diferente, por eso Unusual Suite se adapta a tu gestión de clientes en lugar de forzarte a un esquema rígido:
- Campos personalizados para contactos y organizaciones con nombre visible, obligatorio u opcional y orden; los cambios quedan en el historial
- Etiquetas como marcadores libres para filtrar y ordenar, añadidas directamente desde cualquier registro
- Power-Search recorre toda tu base de datos en una sola consulta: contactos, correos, documentos, facturas y más
- Fusión de duplicados: los contactos dobles, o un contacto que ya existe como organización, se combinan en un solo paso revisado
Así, tu sistema de gestión de contactos se mantiene claro incluso cuando crece el número de contactos. Las agendas simples fallan justo en ese punto.
Además existe una trampa típica de herramientas: empezar con una hoja de cálculo, pasar a una agenda barata y migrar otra vez en cuanto necesitas proyectos o facturación. Unusual Suite elimina esa segunda migración. Puedes empezar con la gestión de contactos pura y añadir correos, proyectos, registro de horas y facturación más adelante, en el mismo sistema y con los mismos datos.
Funciones de la gestión de contactos
de un vistazo
Contactos
Guarda y organiza personas de forma centralizada: creadas manualmente, importadas, generadas desde texto pegado o automáticamente desde firmas de correo. Cada contacto reúne direcciones, teléfonos, correos, cargo y organización, además de proyectos y actividades vinculados en un solo lugar. Con Power-View, cada contacto obtiene una vista de 360 grados, los campos personalizados recogen lo específico de tu negocio y el historial muestra quién cambió qué y cuándo.
Organizaciones
Gestiona empresas y vincúlalas con contactos, proyectos, actividades, correos y documentos, incluido un historial de cambios.
Actividades y Tareas
Conecta tareas y citas directamente con contactos y organizaciones, con repetición, en vista de lista, tablero Kanban o calendario.
Correos Electrónicos
Recibe, escribe y gestiona correos directamente dentro de tu software de gestión empresarial, para que la comunicación con clientes fluya en el mismo sistema que tus contactos.
Power-Search
Búsqueda de texto completo en todos los módulos: encuentra contactos, correos, documentos y facturas en una sola consulta. Incluso el texto dentro de las imágenes se vuelve localizable gracias al OCR.
Power-Chat (IA)
Power-Chat responde preguntas a partir de tus propios datos, incluidos contactos y organizaciones seleccionados, con referencias a las fuentes. Es la IA en el CRM aplicada a tu negocio del día a día.
Campos Personalizados y Etiquetas
Amplía tu gestión de clientes con campos de datos propios y estructura los registros con etiquetas libres para filtrar.
Proyectos y Registro de Horas
Vincula contactos con proyectos y registra el tiempo de trabajo por proyecto: el control de horas integrado es la base de la facturación posterior.
Recordatorios y Notificaciones
Los recordatorios y las notificaciones del sistema mantienen visibles las tareas abiertas y los próximos seguimientos, para que ninguna consulta de un cliente quede sin respuesta.
Permisos y Visibilidad
Los permisos te permiten controlar quién puede ver y editar qué contactos y organizaciones. Algo esencial en cuanto varias personas trabajan con los mismos datos de clientes.
Presupuestos y Facturas
Envía presupuestos y facturas profesionales directamente a contactos y organizaciones: el programa de facturación integrado toma el destinatario directamente de tus registros de contactos.
Cada interacción con el cliente bajo control: actividades, recordatorios e historial
Una buena gestión de clientes consiste en que nada se escape. En Unusual Suite registras tareas y citas como actividades en cada contacto, con repetición para seguimientos regulares, y las ves como lista, tablero Kanban o calendario. Los recordatorios y las notificaciones evitan que una llamada pendiente o un seguimiento se pierdan en el día a día.
Cada cambio en un contacto queda registrado en el historial, así siempre puedes ver quién cambió qué datos y cuándo. Queda claro qué fue lo último que se habló con un cliente, incluso cuando varias personas trabajan en el mismo registro. Este seguimiento completo es lo que convierte una simple agenda en un verdadero sistema de gestión de contactos.
Gestión de contactos para pequeñas empresas
Las grandes plataformas CRM están pensadas para departamentos de ventas con administradores, proyectos de implantación y presupuestos corporativos. La gestión de contactos para pequeñas empresas tiene que funcionar al revés: lista para usar sin un proyecto de TI, asequible y tan sencilla que todo el equipo la use de verdad.
En una empresa pequeña, además, hay más en juego. Cuando cinco personas sostienen todas las relaciones con los clientes, cada contacto cuenta, y gran parte del conocimiento está en la cabeza de una sola persona. Una base de datos de clientes central con un historial de cambios completo elimina ese riesgo del negocio: cuando alguien se va de vacaciones o deja la empresa, las relaciones, las notas y los acuerdos se quedan.
La parte económica también encaja con una empresa pequeña. La Free Edition es gratuita para siempre para un usuario, así que un fundador o autónomo empieza sin coste. La Pro Edition se añade solo cuando el equipo crece, por 29 € por usuario al mes de forma predecible, y todo funciona en el navegador sin servidores que mantener. Una sola herramienta sustituye varias suscripciones separadas, y un solo precio cubre contactos, proyectos y facturación juntos.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la gestión de contactos
Un software de gestión de contactos almacena y organiza todos los datos de tus clientes, clientes potenciales y socios en un solo lugar central. El sistema de gestión de contactos sustituye hojas de cálculo y agendas dispersas por una base de datos de clientes compartida que todo el equipo puede usar, con vínculos a correos, actividades y proyectos.
Los términos se solapan mucho. La gestión de contactos se centra en mantener contactos y organizaciones, mientras que un CRM también refleja los procesos de ventas y de clientes. En Unusual Suite, ambos están conectados: la gestión de contactos forma parte de un CRM integrado.
Sí. Unusual Suite está pensado para equipos que quieren gestionar a sus clientes sin complejidad corporativa. Combina contactos, proyectos y facturación en un solo sistema, para que un equipo pequeño gestione sus datos de clientes desde un único lugar.
Sí. Los contactos pueden importarse desde Apple iCloud, Google o Microsoft 365, además de Mailchimp y Mailerlite. También puedes crear contactos automáticamente desde texto pegado, como una firma de correo. Y la sincronización funciona en ambos sentidos: contactos y citas pueden exportarse de vuelta a Google y Microsoft 365.
Sí. Una vez activado el procesamiento de firmas de correo para un buzón, Unusual Suite crea automáticamente contactos y organizaciones a partir de los correos entrantes, así tu base de datos de clientes crece mientras trabajas.
Los contactos duplicados, o un contacto que ya existe como organización, pueden fusionarse. La herramienta de fusión muestra el registro combinado y te deja elegir qué datos conservar.
Sí. Puedes añadir campos personalizados para los tipos de datos más importantes, cada uno con nombre visible, orden y marca de obligatorio. Se comportan como los campos estándar del sistema; la configuración la realizan usuarios con derechos de administrador.
La Free Edition es gratuita para siempre para un único usuario y ya incluye todas las funciones. La Pro Edition cuesta 29 € por usuario al mes (con facturación anual) e incluye una prueba gratuita de 90 días. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de precios.